CUSTOMER SERVICES BY ESDI

L'affirmation de votre image de marque

 

Améliorer votre service client, donner une image plus positive de vos services : vous voulez augmenter la satisfaction de vos clients ?

Customer Services by ESDI vous aide à atteindre vos objectifs, et optimise vos coûts. Améliorer votre relation client, gérer les réclamations, administrer un dossier SAV : nos missions garantissent la satisfaction de vos clients. Optez pour la performance et choisissez un centre de relation externalisé.

Bien gérer votre relation client est une des clés de votre réussite

  • Séduire vos prospects, fidéliser vos clients
  • Améliorer votre image et votre communication
  • Augmenter votre compétitivité par la qualité de service
  • Conquérir de nouveaux marchés
  • Fiabiliser et optimiser les processus avant-vente et après-vente
  • Maintenir qualité et flexibilité tout en optimisant les coûts

Des services souples et adaptés

  • Notre centre de contact est ouvert 24h/24, 365 jours par an sans interruption
  • Nous vous proposons des opérations en multicanal  : téléphone, SMS, courrier, ...
  • De la permanence téléphonique à la gestion de processus métier avant-vente et après-vente, Customer Services by ESDI sécurise et renforce votre image

Service Client

L'accueil : un acte primordial pour la fidélisation de vos clients

En savoir plus »

Business Developpement

Faire de votre service commercial le moteur de votre entreprise

En savoir plus »

Service Après-Vente

Le SAV : un argument de vente qui fait la différence

En savoir plus » 

Satisfaction

La satisfaction client est un des piliers de la fidélisation 

En savoir plus » 

 

customer-services